RSS

Городской портал госуслуг
Газета «Преображенка»
  • вконтакте
  • facebook

За 4 года Москва вышла в лидеры по развитию центров госуслуг

14:34 25.08.2015
 

Сегодня, 25 августа, в Информационном центре Правительства Москвы состоялась пресс - конференция "Центр госуслуг Москвы: Четыре города пути к мировому стандарту", на которой директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова подвела итог работы центров за прошедшие 4 года.

На данный момент в столице работает более 100 центров, в которых любой москвич может получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. Ежедневно более 70 тысяч человек обращаются в центры за услугами. Причем, лишь четыре посетителя из 100 тратят на ожидание положенные 15 минут, среднее же время ожидания в очереди составляет не более 3 минут.
"Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года — практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %", - сказала Елена Громова.
Всего 4 года понадобилось Москве, чтобы построить систему, соответствующую лучшим мировым стандартам, а по некоторым показателям и превышающую их. Уже с 26 августа количество центров госуслуг «Мои документы» увеличится и достигнет 110 единиц. Стоит напомнить, что обратиться можно в любой удобно расположенный центр вне зависимости от места проживания. Таким образом, уже сейчас 100 процентов горожан имеют возможность получать государственные услуги. У жителей районов Сокольники и Преображенское, например, пока нет на территории своих центров, но они пользуются ближайшими.
"За 4 года сеть МФЦ в Москве родилась, распространилась так, что мы входим по доступности и по охвату в лидирующую тройку мира и стандарты ее работы вышли на уровень мировых. Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям", - заключила Елена Громова.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати