RSS

Городской портал госуслуг
Газета «Преображенка»
  • вконтакте
  • facebook

Среднее время ожидания в Центрах госуслуг Москвы составляет 5 минут

29.04.2015

29 апреля состоялось заседание Комиссии по административной реформе Правительства Москвы. Мэр Москвы Сергей Собянин  обратил внимание на положительный опыт работы в Москве центров государственных услуг. В частности на то, что 99 процентов горожан обслуживаются в них в течение 15 минут.

Повышение доступности центров государственных услуг было одной из обсуждаемых на заседании тем.

 “Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы, и там где идет большой поток людей. Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться”, — поставил задачу мэр Москвы Сергей Собянин.

Ежедневно центры госуслуг Москвы обслуживают порядка 60 тысяч человек. Сергей Собянин считает, что пора научиться управлять очередями. Хотя на сегодняшний день сделано немало. Все МФЦ работают по единому графику, стараются максимально использовать универсальных специалистов, ввели разделение окон приема на «длинные» и «короткие» услуги, имеют резервные окна и прочее.

Это привело к тому, акцентировал мэр Москвы Сергей Собянин, что среднее время ожидания в Центрах госуслуг Москвы составляет 5 минут.

 

Источник иформации:  сайт окружной газеты ТиНАО «Новые округа» http://newokruga.ru/v-tsentrah-gosuslug-moskvyi-99-gorozhan-obsluzhivayutsya-v-techenie-15-minut/

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати