В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать безопасные и благоприятные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.
К общему имуществу многоквартирного дома относятся помещения общего пользования, крыши, подвалы, чердаки, внутридомовые инженерные системы, земельный участок, на котором расположен дом, и иные объекты, предназначенные для обслуживания дома. Минимальный перечень работ и услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290. В него входят уборка мест общего пользования, содержание придомовой территории, осмотры конструкций дома, обслуживание инженерных сетей, подготовка дома к сезонной эксплуатации.
Правила содержания общего имущества утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491. За ненадлежащее исполнение обязанностей управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а при нарушении лицензионных требований — по статье 14.1.3 настоящего кодекса.